Panier (0)
Étui Moovi
Patchs de recharge Moovi
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downTotal estimé
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : mai 2025
SAS Lunvee Rue Tête d'Or, 69003 Lyon, France SIRET : 859745966 Email : contact@lunvee.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lunvee.fr par des consommateurs personnes physiques non professionnels, résidant en France métropolitaine.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels présentés sont non contractuels. Lunvee se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Lunvee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5.1 Processus de commande La commande est validée après :
5.2 Confirmation Un email de confirmation est adressé à l'acheteur après validation de la commande. Lunvee se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement anormal.
Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Lunvee ne conserve à aucun moment vos données bancaires.
7.1 Zone de livraison Livraison en France métropolitaine uniquement.
7.2 Délais Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, via Colissimo / La Poste.
7.3 Suivi Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
7.4 Retards En cas de retard de livraison, contactez-nous à contact@lunvee.fr. Lunvee ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit : contact@lunvee.fr
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Exception : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés après ouverture pour des raisons d'hygiène.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, contactez-nous à contact@lunvee.fr avec photos à l'appui. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit.
Lunvee ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité accessible sur lunvee.fr.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez contacter notre service client à contact@lunvee.fr.
En cas d'échec de la résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous recommandons le service de médiation CM2C : www.cm2c.net
Conformément au règlement européen, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu par médiation sera soumis aux tribunaux compétents de Lyon.